تصور کنید صبح از خواب بیدار میشوید و میبینید به اکانت اینستاگرام خود دسترسی ندارید. بدتر از آن، دوستانتان تماس میگیرند و میگویند شما استوری گذاشتهاید و درخواست پول کردهاید! هک شدن اینستاگرام یک بحران واقعی است، اما با خونسردی و طی کردن مراحل قانونی، قابل حل است.
۱. اقدام فنی فوری: بازیابی با ویدیو سلفی (Video Selfie)
اگر هکر ایمیل و شماره موبایل را تغییر داده است، هنوز یک راه وجود دارد. اینستاگرام قابلیتی دارد که با اسکن چهره شما و تطبیق آن با عکسهای داخل پیج، هویتتان را تایید میکند.
- در صفحه لاگین روی Get help logging in یا Forgotten password بزنید.
- نام کاربری خود را وارد کنید و گزینه Can't reset your password? را انتخاب کنید.
- گزینه Try another way و سپس My account was hacked را بزنید.
- در نهایت گزینه Yes, I have a photo of myself in my account را انتخاب کنید تا وارد مرحله ویدیو سلفی شوید.
۲. جمعآوری ادله برای دادگاه
قبل از اینکه پیج کاملاً از دسترس خارج شود یا هکر پیج را پاک کند، دوستانتان باید از موارد زیر اسکرینشات بگیرند:
- پیامهای دایرکتی که هکر برای دیگران فرستاده (درخواست پول یا فحاشی).
- تغییراتی که در بیوگرافی یا عکس پروفایل ایجاد شده.
- آیدی جدید پیج (اگر هکر نام کاربری را عوض کرده باشد).
۳. مراحل شکایت در پلیس فتا و دادسرا
طبق ماده ۱ قانون جرایم رایانهای، "دسترسی غیرمجاز" جرم است و مجازات حبس (۹۱ روز تا یک سال) یا جزای نقدی دارد. اگر هکر از پیج سوءاستفاده کرده باشد (کلاهبرداری یا انتشار عکس خصوصی)، مجازاتها جمع میشوند.
متن نمونه شکواییه (برای دفتر خدمات قضایی)
با سلام؛
احتراماً به استحضار میرساند اینجانب [نام شما] مالک حساب کاربری اینستاگرام به آدرس [آدرس پیج] میباشم. در تاریخ [تاریخ] متوجه شدم فرد یا افراد ناشناسی با نفوذ غیرمجاز به حساب کاربری بنده، اقدام به تغییر رمز عبور و اطلاعات بازیابی نمودهاند.
مشتکیعنه پس از هک، اقدام به [ارسال پیامهای توهینآمیز / درخواست وجه از فالوورها / انتشار تصاویر خصوصی] نموده است که موجب هتک حیثیت و ضرر مادی/معنوی اینجانب شده است.
لذا با استناد به مواد ۱ (دسترسی غیرمجاز) و ۱۶ (هتک حیثیت) قانون جرایم رایانهای، تقاضای تعقیب کیفری، شناسایی متهم از طریق آیپی (IP) و بازگرداندن حساب کاربری را دارم.
۴. آیا هکر قابل شناسایی است؟
بله. حتی اگر هکر از اکانت فیک استفاده کند یا پیج را دیلیت کند، پلیس فتا میتواند با استعلام از شرکتهای اینترنتی (ISP) و بررسی لاگهای ورود (IP Address)، موقعیت مکانی و هویت هکر را شناسایی کند. این پروسه ممکن است زمانبر باشد، اما شدنی است.
پیج بیزینسی شما هک شده است؟
برای پیجهای کاری، هر ساعت تاخیر یعنی ضرر مالی و از دست رفتن اعتماد مشتریان. تیم فنی و حقوقی ما به صورت همزمان برای بازیابی پیج و پیگیری قضایی پرونده اقدام میکند.